익산시는 민원인이 장소나, 시간에 구애받지 않고 휴대전화를 이용해 행정기관의 민원서비스를 받을 수 있도록 원스톱 모바일 민원서비스를 실시하고 있다.

이 서비스는 관공서를 방문할 수 없는 민원인의 편의를 위해 휴대전화를 이용해 가장 가까운 관공서를 통해 필요한 민원서비스를 받을 수 있도록 한 것이다.

민원인들이 읍․면․동사무소(1577-1111), 시청(1577-2222)에 전화를 걸면 이용자들이 위치한 인근 행정기관으로 연결된다.

해당 민원은 토지(임야)대장 열람․ 등본교부, 지적도(임야도)열람․ 등본교부, 경제점좌표등록부 열람․등본교부, 개별공시지가 확인, 토지이용계획 확인신청, 건축물대장 등,초본 발급 및 열람신청, 개별주택가격확인, 공동주택가격확인 등이다.

시 관계자는 “읍․면․동사무소는 숫자 1을, 시청은 2만 기억하면 언제 어디서든 민원서비스를 받을 수 있다”며 “보다 많은 시민들의 관심과 이용을 바란다”고 전했다.